Perguntas frequentes

Preparamos cada encomenda no nosso armazém em Espanha. As encomendas sem personalização confirmadas antes das 14:00 (hora de Espanha continental), de segunda a sexta, saem no mesmo dia; as que entram mais tarde, ao fim de semana ou feriado, saem no dia útil seguinte.

• Espanha continental: 24 h.
• Portugal continental e Baleares: 2–3 dias úteis.
• Resto da União Europeia: 3–4 dias úteis.
• Canárias: 5–7 dias úteis, pela Correos.
• Fora da União Europeia: enviamos de Espanha para os países onde não temos distribuição local, a partir de 12,99 € consoante o país. Os impostos e direitos de importação, se existirem, ficam a cargo do destinatário. Escreva-nos e indicamos o prazo.

Assim que a encomenda sai do armazém, recebe um e-mail com o número de seguimento para ver onde está a cada momento. Todos os detalhes na informação de envio.

Sim. O envio é grátis a partir de 65 € para Espanha continental, Portugal continental e Baleares, e a partir de 100 € para o resto da União Europeia. Abaixo desses valores, o envio para o resto da UE custa a partir de 9,90 € consoante o país. Para fora da UE custa a partir de 12,99 € consoante o país, e os impostos e direitos de importação, se existirem, ficam a cargo do destinatário. Para as Canárias, o envio custa 9,90 € e não tem envio grátis; as encomendas saem sem IVA, e o IGIC e as despesas de desalfandegamento, se existirem, ficam a cargo do destinatário. O custo exato é calculado no checkout consoante a morada, antes de pagar, por isso nunca há surpresas. Mais na informação de envio.

Sim. Tem 30 dias seguidos desde que recebe a encomenda para pedir uma troca de tamanho ou uma devolução, desde que o produto esteja por usar, com as etiquetas e na embalagem original. Assim pode experimentar as luvas em casa com tranquilidade. Não podem ser devolvidas as luvas sem a película protetora da palma nem as personalizadas.

• Troca de tamanho: grátis em Espanha continental, Baleares e Portugal continental. A partir dos restantes países, a troca de tamanho é fácil: os dois envios ficam a seu cargo e enviamos o novo tamanho assim que recebemos o seu.
• Devolução: se já não o quiser, em Espanha continental, Baleares e Portugal continental pagamos nós o envio de volta; a partir dos restantes países é pago por si. Reembolsamos o produto e o envio inicial standard num máximo de 14 dias seguidos.
• Defeito de fabrico: sem custos para si. Envie-nos fotos e avaliamos.

Para começar, escreva-nos para info@n1gloves.com ou por WhatsApp com o número da encomenda e enviamos as instruções. O processo completo está em trocas e devoluções.

As luvas personalizadas com nome ou número são feitas especialmente para si, por isso não admitem troca nem devolução, salvo defeito de fabrico. Por isso recomendamos confirmar o tamanho com o localizador de tamanhos antes de personalizar e, se hesitar entre dois tamanhos, escreva-nos por WhatsApp antes de fazer a encomenda.

Pode pagar com cartão de crédito ou débito, MB WAY, PayPal, Klarna, transferência bancária e pagamento contra reembolso. O pagamento é processado num checkout seguro e cifrado: a N1 não guarda os dados do seu cartão.

O tamanho de uma luva de guarda-redes calcula-se pelo comprimento da mão, não pela idade nem pelo tamanho de roupa:

1. Apoie a mão dominante aberta sobre uma mesa, com os dedos juntos e esticados.
2. Coloque a régua na segunda linha do pulso, mesmo onde termina a palma.
3. Meça em linha reta até à ponta do dedo médio e anote a medida em centímetros.

Com essa medida, o localizador de tamanhos diz-lhe o seu tamanho na hora. A tabela completa, do tamanho 3 ao 11, está no guia de tamanhos. Conselho: meça depois de treinar, quando a mão está ligeiramente mais inchada.

Escolha o maior. O látex da palma assenta nos dois ou três primeiros usos e a mão precisa de espaço para fechar o punho com naturalidade: uma luva um pouco justa adapta-se, mas uma pequena nunca aumenta.

Nos cortes mais justos, como o Negativo e Vapor Negativo, com mais razão. No corte Flat pode escolher o seu tamanho exato. Uma luva bem ajustada deixa entre 0,5 e 1 cm livres na ponta dos dedos.

Todas as palmas de competição N1 são de látex alemão 100 % natural. O que muda é a fórmula, a espessura do látex e a espuma interna, e isso decide a aderência, o amortecimento e a durabilidade:

• UGT+ II4 mm + 3 mm de espuma

  A nossa palma Pro de referência. A aderência mais alta da gama, em seco e em molhado, com muito bom amortecimento.

• Contact Grip4 mm + 4 mm

  A palma mais macia, com uma aderência quase igual à da UGT+ II, pensada para relva natural, chuva e frio. Exige mais cuidado em superfícies abrasivas.

• Giga Grip4 mm + 3 mm

  Alta aderência e grande durabilidade para guarda-redes que competem todas as semanas.

• DUO Grip3,5 + 2 mm de látex · 3 mm de espuma

  Dupla camada de látex que absorve o impacto no encaixe, protege a mão nos remates fortes e é a palma de adulto que mais dura.

• SSG3 mm + 3 mm

  Aderência a sério e durabilidade para os guarda-redes que começam e treinam. É a palma da gama Kids, tamanhos 3 a 7.

Muitos guarda-redes combinam dois pares: um com palma Pro para o jogo e outro mais resistente para treinar, para que o látex de competição chegue intacto ao fim de semana. Ficha completa de cada palma em tipos de palma.

O corte é a forma como o látex da palma se une ao dorso e decide como a luva se ajusta à sua mão: justa como uma segunda pele ou confortável e larga.

• Vapor Negativo

  Costuras interiores e látex envolvente. Muito justo, sensação de segunda pele e máximo contacto com a bola.

• Negativo

  Costuras interiores e encaixe justo, com muita sensibilidade e contacto direto com a bola.

• Híbrido Roll-Negativo

  Negativo nos dedos centrais e Rollfinger no indicador e no mindinho. Ajuste preciso com mais látex nos dedos exteriores, os que mais sofrem no encaixe lateral.

• Rollfinger

  O látex envolve totalmente os dedos: máxima superfície de contacto, mais amortecimento e uma luva estruturada e robusta.

• Ergo-Roll

  Evolução do Rollfinger: base dos dedos Flat, mais confortável e com menos volume, e pontas envolvidas em látex. Uma superfície arredondada que abraça a bola com um ajuste mais natural.

• Híbrido Roll-Flat

  Rollfinger e Flat. Confortável, envolvente e com muita superfície de contacto.

• Flat

  O corte clássico, com costuras exteriores. Largo, confortável e fácil de calçar e descalçar.

Mão estreita ou dedos compridos: Vapor Negativo ou Negativo. Mão larga: Flat ou Híbrido Roll-Flat. Segurança e luva estruturada: Rollfinger ou Ergo-Roll. Se não tiver a certeza: Híbrido Roll-Negativo, que funciona bem na maioria das mãos. Atenção: dentro do mesmo modelo, cada cor pode ter um corte diferente; confirme na ficha. Todos os cortes no guia de cortes.

Todas as luvas N1 servem para qualquer piso; o que muda é o rendimento e a duração de cada palma:

• Relva natural: é onde o látex macio dá mais aderência. UGT+ II e Contact Grip rendem ao máximo.
• Chuva e frio: Contact Grip e UGT+ II são as palmas que melhor rendem em molhado. Humedeça sempre a luva antes de jogar.
• Relva sintética: é mais abrasiva e gasta o látex mais depressa. Para treinar todos os dias, DUO Grip é a que melhor aguenta o atrito, e Giga Grip também dura mais do que UGT+ II e Contact Grip; para o jogo pode continuar a usar a sua palma de competição.
• Terra e superfícies duras: DUO Grip, a palma de adulto que mais dura, ou Giga Grip, de preferência num par só para treinar e sem medo de gastar a palma.

Em qualquer superfície, a abrasão surge desde o primeiro uso e não afeta a aderência. Mais em tipos de palma.

O látex novo precisa de ser ativado para dar toda a aderência:

1. Retire com cuidado a película plástica da palma, se o seu modelo a tiver.
2. Faça uma a três pré-lavagens: mergulhe as luvas em água fria ou morna, aperte suavemente a palma para que a água penetre no látex e deixe escorrer, sem esfregar nem torcer.
3. Deixe-as secar à sombra antes de as usar.

É normal que percam alguma aderência após a primeira lavagem: a aderência ativa-se totalmente após duas ou três pré-lavagens ou após um ou dois treinos. Passo a passo em cuidado das luvas.

• Humedeça a palma antes e durante o uso: o látex natural agarra mais húmido do que seco e sofre menos.
• Cuide a técnica de queda para que a palma não roce no chão quando se atira.
• Não use as luvas para outra coisa: não puxe as meias nem carregue balizas, redes ou bolas com elas calçadas.
• Alterne dois pares, um para treinar e outro para o jogo: o látex descansa, seca bem entre usos e o par de competição chega intacto.

Lave-as depois de cada uso, porque o suor e a sujidade secam o látex:

1. Use água fria ou morna, nunca quente.
2. Use sabão ou detergente neutro. Evite detergentes e sabões convencionais (não neutros): têm químicos agressivos que ressecam o látex, lhe tiram aderência e encurtam a sua vida útil.
3. Mergulhe as luvas e aperte a palma para tirar a sujidade e o suor, sem esfregar nem torcer.
4. Enxague com água limpa até não restar sabão, porque os resíduos também secam o látex.
5. Aperte suavemente para eliminar o excesso de água; pode ajudar-se com uma toalha.

Seque-as de forma natural, num estendal ou sobre uma toalha, à sombra e longe de qualquer fonte de calor. Nunca na máquina de secar, sobre um radiador, com secador nem ao sol: o calor endurece e racha o látex.

Quando estiverem secas, guarde-as num local fresco e escuro até ao próximo uso.

Depende do uso, do piso e dos cuidados. A maioria dos guarda-redes amadores usa 3 a 4 pares por ano: pode contar com uma vida útil de 2 a 3 meses por par. Um guarda-redes profissional costuma usar um par a cada 2–3 semanas pela máxima exigência de treinos e competições.

Treinar todos os dias em relva sintética encurta a vida do látex; lavá-las após cada uso com sabão ou detergente neutro, secá-las à sombra e alternar dois pares prolonga-a.

Sim. O látex natural é um material macio precisamente para agarrar, e por isso sofre abrasão desde o início, sobretudo em relva sintética ou terra. Esse desgaste superficial não afeta a aderência desde que cuide da luva. Humedecer a palma antes de jogar, uma boa técnica de queda e um par próprio para treinar reduzem muito o desgaste.

O desgaste natural do látex pelo uso não é um defeito de fabrico, tal como não o é o desgaste da sola de uma sapatilha. Cobrimos sim os defeitos de fabrico: costuras que se abrem sem uso indevido, falhas do fecho ou dos materiais. Se detetar um possível defeito de fabrico, envie-nos fotografias para podermos avaliar a situação. A nossa equipa decidirá se é necessário recolher o produto ou se podemos resolver a situação sem que tenha de o devolver. Se o defeito se confirmar, pode optar por receber um produto novo ou pedir o reembolso. Em ambos os casos, a N1 assume os custos correspondentes e só recolhe o produto original se o considerar necessário.

Sim. Pode acrescentar o seu nome e/ou número em cada luva por 9,90 €, como os guarda-redes profissionais. Pode pôr o mesmo texto nas duas luvas ou um texto diferente na esquerda e na direita, até 15 caracteres por luva.

Só se podem usar letras, números e caracteres do teclado QWERTY; não é possível personalizar emblemas nem bandeiras. Lembre-se de que as luvas personalizadas não admitem troca nem devolução, salvo defeito. Mais em personalização.

A N1 Goalkeeper é uma marca de luvas de guarda-redes nascida em Espanha em 2013: uma marca de guarda-redes para guarda-redes. Hoje vendemos mais de 200.000 pares por ano, equipamos guarda-redes em mais de 60 países e mais de 400 guarda-redes profissionais confiam na N1. Todas as nossas palmas de competição são de látex alemão 100 % natural.

Enviamos para toda a Europa e o resto do mundo a partir do nosso armazém em Espanha, onde não temos distribuição local. No Brasil, nos Estados Unidos e em qualquer um dos mais de 20 países com distribuição oficial N1, é atendido diretamente pelo nosso distribuidor: encontre o contacto na página de distribuidores.

Sim. Procuramos lojas especializadas em futebol e desporto, clubes e academias de guarda-redes que queiram trabalhar com a N1 no seu país ou região. Escreva-nos para info@n1gloves.com com:

• Nome da empresa, país e cidade.
• Tipo de negócio: loja física, loja online, clube ou academia.
• Website e redes sociais.
• Que produtos lhe interessam e uma estimativa de volume.

Analisamos cada proposta e indicamos os próximos passos. Pode ver onde temos distribuição oficial na página de distribuidores.

Sim. Mais de 400 guarda-redes profissionais usam N1, entre eles Unai Marrero, Lucas Perri e Hugo Souza. Se compete a nível profissional ou semiprofissional, escreva-nos para info@n1gloves.com com:

• Nome, idade, clube e escalão.
• Percurso e conquistas.
• Vídeos das suas defesas ou jogos.
• As suas redes sociais.

Avaliamos cada perfil individualmente e contactamos os guarda-redes que se enquadram no projeto N1.