Condições de venda

Estas condições regulam a compra de produtos na loja online da N1 Goalkeeper. Ao fazer uma encomenda, aceita estas condições e a nossa política de privacidade.

1. Identificação do vendedor

Be the N1, S.L., com NIF B06810055 e sede em Calle Libro 17, 41016 Sevilla (Espanha). Contacto: info@n1gloves.com · WhatsApp +34 669 05 24 75.

2. Produtos e preços

Os preços são apresentados em euros. Na União Europeia, incluem o IVA do país de entrega; fora da UE, são apresentados sem IVA, e os impostos e direitos de importação, se existirem, ficam a cargo do destinatário. As encomendas para as Canárias saem sem IVA; o IGIC e as despesas de desalfandegamento, se existirem, ficam a cargo do destinatário. A personalização e a proteção de envio têm o mesmo preço final em todos os países; os portes de envio dependem da zona de entrega, são calculados no carrinho antes de pagar e são indicados na informação de envio. A N1 reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio; o preço aplicável é o que estiver em vigor no momento da confirmação da encomenda. As fotografias são orientativas e as cores podem variar ligeiramente consoante o ecrã.

3. Encomenda e pagamento

A encomenda fica confirmada quando recebe o email de confirmação com o número de encomenda. Aceitamos cartão de crédito e de débito e os restantes métodos de pagamento disponíveis no processo de compra. A cobrança é feita no momento da confirmação da encomenda. Se um produto não estiver disponível após a confirmação da encomenda, avisamo-lo e reembolsamos o valor.

4. Personalização

A personalização de luvas (nome e/ou número, até 15 caracteres por luva, caracteres QWERTY) tem um custo de 9,90 € e acrescenta um dia útil ao prazo de envio. Os produtos personalizados são fabricados por medida e não admitem troca nem devolução por livre resolução, salvo defeito de fabrico. Não é possível personalizar emblemas nem bandeiras.

5. Envio

Enviamos a partir de Sevilla. As encomendas confirmadas antes das 14:00 (hora de Madrid), de segunda a sexta-feira, saem no mesmo dia. Prazos, custos e zonas na informação de envio. Os envios para fora da União Europeia podem estar sujeitos a impostos e taxas aduaneiras de importação a cargo do destinatário.

6. Direito de livre resolução, trocas e devoluções

• Tem 30 dias de calendário após a receção para trocar ou devolver produtos sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
• Não se aceitam devoluções de produtos usados, luvas sem a película protetora da palma nem produtos personalizados.
• Troca de tamanho: grátis em Espanha peninsular, Baleares e Portugal continental. Nos restantes países, os envios da troca ficam a cargo do cliente.
• Devolução por livre resolução: em Espanha continental, Baleares e Portugal continental o envio de volta é pago pela N1; nos restantes países, pelo cliente. Reembolsamos os produtos e o envio inicial padrão.
• Defeitos de fabrico: Se detetar um possível defeito de fabrico, envie-nos fotografias para podermos avaliar a situação. A nossa equipa decidirá se é necessário recolher o produto ou se podemos resolver a situação sem que tenha de o devolver. Se o defeito se confirmar, pode optar por receber um produto novo ou pedir o reembolso. Em ambos os casos, a N1 assume os custos correspondentes e só recolhe o produto original se o considerar necessário.
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em 14 dias de calendário no máximo desde que nos comunica a livre resolução. Podemos aguardar o produto ou o comprovativo de envio.
• O procedimento completo está em trocas e devoluções.

7. Garantia

Todos os produtos N1 têm a garantia legal de conformidade prevista na legislação de defesa do consumidor. O desgaste natural do látex pelo uso (abrasão, perda progressiva de aderência) não é um defeito de fabrico. Se detetar um possível defeito de fabrico, envie-nos fotografias para podermos avaliar a situação. A nossa equipa decidirá se é necessário recolher o produto ou se podemos resolver a situação sem que tenha de o devolver. Se o defeito se confirmar, pode optar por receber um produto novo ou pedir o reembolso. Em ambos os casos, a N1 assume os custos correspondentes e só recolhe o produto original se o considerar necessário.

8. Apoio ao cliente

De segunda a sexta, das 9:00 às 18:00 (hora de Espanha) (hora de Madrid), por WhatsApp (+34 669 05 24 75) e email (info@n1gloves.com).

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9. Legislação aplicável

Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se for consumidor e residir noutro país da União Europeia, esta escolha não o priva da proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do seu país de residência. Em caso de litígio, pode recorrer aos tribunais do seu domicílio e aos serviços de defesa do consumidor do seu país.

Última atualização: outubro de 2026.